Запись на прием

График работы

Для амбулаторного приема, консультаций специалистов и плановой диагностики в медицинском центре действует следующий режим:

с 8:00 до 20:00 – в будни;
с 09:00 до 20:00 – в субботу;
с 10:00 до 15:00 – в воскресенье.

Анализы принимаются:

с 08:00 до 09:00 - в понедельник, среду, пятницу.

Для сдачи анализов, проведения сестринских процедур предварительная запись не требуется. Для посещения процедурного кабинета необходимо обратиться в регистратуру клиники.

Как записаться на прием в ООО "МЦ "ГИППОКРАТ"

В ООО «МЦ «ГИППОКРАТ» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 (3494) 28-00-70; 8 (922) 093-56-21, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Предварительное оповещение пациентов
Адмистраторы центра осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Медицинский центр не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Мы информируем о предстоящем визите несколькими способами для вашего удобства:

Звонок с напоминанием накануне.
СМС-сообщение (для отдельных случаев).

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).
При оказании медицинских услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь доверенность от родителей или законных представителей. С образцом доверенности вы можете ознакомиться, скачав его с сайта:

Доверенность на оказание медицинской помощи несовершеннолетним пациентам Скачать pdf

При первом визите по полису ДМС Вам тоже потребуется паспорт, независимо от того, является ли заказчиком вашего лечения страховая компания или ваша организация.
В связи с вступившими в силу изменениями в 323 ФЗ, касающимися необходимости выдачи электронного листка нетрудоспособности, при оформлении медицинской карты необходимы данные СНИЛС.

Оформление документации

Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема. При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор на оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается согласие на обработку персональных данных, информационное добровольное согласие на виды вмешательств (с перечнем) и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и должна храниться в клинике, на руки не выдается. В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта:

Договор на оказание платных медицинских услуг пациентам от 0 до 15 лет; Скачать pdf

Договор на оказание платных медицинских услуг пациентам от 15 до 18 лет; Скачать pdf

Договор на оказание платных медицинских услуг пациентам от 18 лет. Скачать pdf

Выдача больничного листа

С 1 января 2022 года в соответствии с Федеральным законом от 30.04.2021 N 126-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обязательного социального страхования» выдача листков нетрудоспособности (больничных листов) формируются только в электронном виде.

Для оформления электронного больничного пациенту необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт и СНИЛС. Без данных документов врач не сможет оформить листок нетрудоспособности.

В ЭЛН с 2021 года не указывается место работы и тип занятости (основное, по совместительству).
В случае, если при оформлении в больничном листе были допущены ошибки, или изменились причины временной нетрудоспособности, необходимо сообщить об этом врачу. Он оформит дубликат, а выданный ранее документ аннулирует. Закрытие больничного листа оформляется на приеме у врача при выписке пациента. Доктор подписывает документ с помощью электронной подписи.
Распечатка электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) из медицинской организации для кадровой и бухгалтерской службы от работников получать не требуется. По желанию пациента медицинская организация выдает ему выписку из ЭЛН.

Опоздание на приём

Пациенту рекомендуем приехать в клинику заранее приблизительно за 10-15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов.
В случае опоздания пациента более чем на 50% времени приема клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.
Если вы хотите перенести приём или опаздываете, просьба уведомить нас об этом позвонив по телефону +7 (3494) 28-00-70; 8 (922)-093-56-21 или написав нам в WhatsApp, так мы сможем подобрать для вас другое время.

Выдача копий медицинской документации

Медицинская документация выдается только самому пациенту при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо его законному представителю, или доверенным лицам. (ч. 1, 2 ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Выдача медицинской документации и ее копии на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

С образцом заявления вы можете ознакомиться, скачав его с сайта:

Заявление на подготовку копии медицинской документации Скачать pdf

Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) календарных дней.

Предупреждения

Уважаемые пациенты, предупреждаем вас о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ.
Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Клиника вправе отказать в предоставлении услуг и потребовать удалиться лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в грязной пачкающей одежде, громко разговаривающих, выражающихся нецензурно или оскорбительно по отношению к посетителям или сотрудникам Клиники.
Видеосъемка и фотосъемка возможна только после получения разрешения администрации Клиники.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещении клиники только в бахилах (или сменной обуви), и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено!
В условиях современной эпидемиологической обстановки в городе пациентам в обязательном порядке необходимо использовать медицинские маски и перчатки.

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи. https://noqu.ru/group/zdravookhranenie/obshchestvo-s-ogranichennoy-otvetstvennostyu-gippokrat/

Обращения (жалобы) пациентов

Обращения (жалобы) могут быть направлены на адрес электронной почты gippokrat89@yandex.ru;
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Жалобная книга: жалобная книга находится в свободном доступе на информационном стенде в клиники.

Главный врач всегда на связи

Для улучшения качества оказания медицинской помощи и сервиса в нашем медицинском центре действует система контроля и непрерывной клинико-экспертной работы. Если после посещения клиники или врача у пациента остались какие-либо вопросы необходимо обратиться к главному врачу клиники:

график приема: четверг с 12:00 до 13:00 (по предварительной записи);
телефон: +7 (3494) 28-00-70 / сот тел: 8-922-093-56-21;
электронная почта: gippokrat89@yandex.ru;
генеральный директор/главный врач: Фаттахов Марат Вагапович.